Preguntas Frecuentes

Pedidos y Envíos

  • ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Entre 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la ciudad donde se encuentre.

  • ¿Como puedo rastrear mi pedido?

Al momento de solicitar un pedido, se contactaran con ustedes para informarles como va el proceso de entrega.

  • ¿Hacen envíos a todo el país?

Si, contamos con envíos gratuitos a todo el territorio nacional.

Pagos

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

Contamos con transferencia, efectivo, YAPE o PLIN.

  • ¿Es seguro comprar en su tienda?

Sí. Nuestra tienda cuenta con protocolos de seguridad SSL para proteger sus datos.

Garantías y Devoluciones

  • ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí. Tiene hasta 5 días después de recibirlo para solicitar un cambio, siempre que el producto este en buen estado.

  • ¿Qué pasa si mi producto llega dañado?

Te lo cambiamos sin costo adicional. Solo debes contactarnos con fotos del producto dañado.

  • ¿Cómo solicito una devolución?

Escríbenos a nuestro correo o por WhatsApp y te guiaremos paso a paso.

Atención al Cliente

  • ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Puedes escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o desde nuestra página de contacto.

  • ¿En qué horario atienden?

Nuestro horario de atención es de Lunes a Domingo, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

¿Tienen Redes Sociales?

Sí, puedes encontrarnos en Facebook, Instagram y TikTok como VentaRapidaPE