Preguntas Frecuentes

Pedidos y Envíos
- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Entre 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la ciudad donde se encuentre.
- ¿Como puedo rastrear mi pedido?
Al momento de solicitar un pedido, se contactaran con ustedes para informarles como va el proceso de entrega.
- ¿Hacen envíos a todo el país?
Si, contamos con envíos gratuitos a todo el territorio nacional.
Pagos
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
Contamos con transferencia, efectivo, YAPE o PLIN.
- ¿Es seguro comprar en su tienda?
Sí. Nuestra tienda cuenta con protocolos de seguridad SSL para proteger sus datos.
Garantías y Devoluciones
- ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí. Tiene hasta 5 días después de recibirlo para solicitar un cambio, siempre que el producto este en buen estado.
- ¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Te lo cambiamos sin costo adicional. Solo debes contactarnos con fotos del producto dañado.
- ¿Cómo solicito una devolución?
Escríbenos a nuestro correo o por WhatsApp y te guiaremos paso a paso.
Atención al Cliente
- ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o desde nuestra página de contacto.
- ¿En qué horario atienden?
Nuestro horario de atención es de Lunes a Domingo, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
¿Tienen Redes Sociales?
Sí, puedes encontrarnos en Facebook, Instagram y TikTok como VentaRapidaPE